Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.ldgolds.com (en adelante, "el Sitio Web"), cuyo titular es Metalventa S.L., con CIF B18991828 y domicilio en Avenida de Dílar 42, 18007 Granada, España (en adelante, “LD Golds”). Al acceder y utilizar el Sitio Web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te rogamos no utilices el sitio.

1. Objeto del Sitio Web

El Sitio Web tiene como finalidad la comercialización de productos de joyería y otros complementos (en adelante, "los Productos") que se ofrecen al público general.

2. Condiciones de Uso

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del Sitio Web y de los contenidos y servicios que se ofrecen a través de él, de acuerdo con la legislación aplicable, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso del Sitio Web para realizar actividades ilícitas, fraudulentas, o que puedan dañar los derechos de terceros o el funcionamiento del sitio.

3. Productos y Precios

Productos: En LD Golds ofrecemos joyas de alta calidad que se muestran en el Sitio Web junto con descripciones y fotografías. Hacemos todo lo posible para que los colores y características de los productos sean lo más precisos posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente debido a las configuraciones de pantalla.

Precios: Los precios de los Productos están indicados en euros (€) e incluyen el IVA. LD Golds se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

4. Proceso de Compra

Para realizar una compra en el Sitio Web, el usuario deberá seguir el proceso de compra online y aceptar los Términos y Condiciones antes de realizar el pago. A continuación, se detallan los pasos:

Selecciona el producto deseado y añádelo al carrito.

Proporciona la información requerida para el envío.

Selecciona el método de pago y realiza el pago.

Recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico.

LD Golds se reserva el derecho de cancelar un pedido si consideramos que los datos proporcionados no son válidos o si existen problemas con el pago.

5. Métodos de Pago

Ofrecemos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.).

Transferencia bancaria.

Otras opciones que puedan estar disponibles en el momento de la compra.

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras que garantizan la confidencialidad de los datos financieros del usuario.

6. Envíos y Plazos de Entrega

Envíos: Realizamos envíos a toda España, incluidas las Islas Baleares y Canarias. Para envíos internacionales, consulta con nuestro servicio de atención al cliente.

Plazos de entrega: El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles para envíos dentro de España. Para envíos internacionales, los plazos varían en función del destino. Durante periodos de alta demanda (por ejemplo, campañas de Navidad o rebajas), los plazos pueden verse afectados.

Costes de envío: Los costes de envío serán mostrados en el momento de la compra y pueden variar en función del destino.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

Derecho de desistimiento: El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar su decisión por correo electrónico a info@metalventa.com.

Condiciones de devolución: Para aceptar la devolución, el producto debe estar en perfecto estado, sin usar, en su embalaje original, y con todos los accesorios incluidos. El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada por LD Golds y asumir los costes de envío de la devolución.

Reembolso: Una vez recibida y comprobada la mercancía, procederemos al reembolso del importe del producto, incluyendo los costes de envío originales, en un plazo máximo de 14 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que el cliente utilizó para la compra.

No se hacen devoluciones de artículos.

El abono de algún artículo solo será por defecto de fabricación y no realizará devolución del dinero, sino que quedará en la cuenta del cliente para próximas compras.

Siempre se realizará el abono o cambio cuando hayamos recibido el artículo en nuestras oficinas.

Plazo de devolución: 14 días desde la recepción del pedido

8. Garantía de los Productos

Todos los productos ofrecidos por LD Golds están cubiertos por la garantía legal de conformidad, en virtud de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si un producto presenta un defecto de fabricación o no es conforme con lo descrito, el cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, o reembolso del mismo.

9. Protección de Datos Personales

Los datos personales que proporciones durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. LD Golds se compromete a garantizar la seguridad de los datos personales y a no compartirlos con terceros, salvo que sea necesario para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, con la empresa de mensajería).

10. Propiedad Intelectual

El contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, diseños, y software, está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. El usuario no tiene derecho a utilizar, reproducir o distribuir ninguno de los contenidos sin la autorización expresa de LD Golds.

11. Exclusión de Responsabilidad

LD Golds no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan derivarse del mal uso del Sitio Web, de problemas técnicos, o de la inexactitud de la información proporcionada en el sitio, siempre que no sean imputables a LD Golds de forma directa.

12. Modificación de los Términos y Condiciones

LD Golds se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El uso del Sitio Web y la compra de productos en LD Golds se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera surgir se someterá a los tribunales de la ciudad de Granada, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.